Informativa sulla privacy

Responsabile dati: Charlie Airlines Ltd, operante come Cyprus Airways. È stato nominato un Data Protection Officer (DPO) per supervisionare il rispetto della legislazione applicabile sulla protezione dei dati.

Chi siamo e dettagli di contatto

Il responsabile del trattamento dei dati è Charlie Airlines Ltd, operante come Cyprus Airways. Un responsabile della protezione dei dati (DPO) designato supervisiona il rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e della normativa nazionale applicabile.

Aggiornamenti delle policy e collegamenti di terze parti

• Esaminiamo e aggiorniamo periodicamente questa politica. Ti invitiamo a garantire che i dati personali che possediamo su di te rimangano accurati e aggiornati.
• Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti (ad esempio Rentalcars.com, Booking.com, ParkCloud, Atlantic). Tali siti operano secondo le proprie politiche di privacy, di cui non ci assumiamo alcuna responsabilità.

Dati personali che raccogliamo

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  • Dati d'identità: nome completo, data di nascita, numero carta d'identità/passaporto.
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati di transazione: pagamenti relativi a biglietti e servizi accessori.
  • Preferenze di marketing: preferenze per newsletter e comunicazioni (elaborate su consenso esplicito).
  • Dati di reclutamento: qualifiche e informazioni contenute nei CV presentati in relazione alle domande di lavoro.
  • Dati di assistenza speciale: informazioni strettamente limitate necessarie per fornire supporto PRM (Persone con Mobilità Ridotta) negli aeroporti o a bordo.
  • Dati sui Cookie: dati sull'utilizzo e sulle preferenze del sito web raccolti in conformità con la nostra Cookie Policy.

Come raccogliamo i tuoi dati

Scopi e basi legali per il trattamento

• Visualizza scopi
  • Emissione di biglietti e servizi accessori, elaborazione dei pagamenti e comunicazione in caso di ritardi o cancellazioni.
  • Invio di newsletter (dove ti sei iscritto) e comunicazioni promozionali (dove hai dato il consenso; puoi disiscriverti in qualsiasi momento).
  • Conformità agli obblighi legali e normativi (inclusi il controllo delle frontiere, i requisiti API/PNR).
  • Procedure di reclutamento: valutazione dell'idoneità alle posizioni disponibili.

Divulgazioni e Trasferimenti Internazionali

• Condividiamo solo i dati di prenotazione strettamente necessari con i fornitori di servizi (ad esempio noleggio auto, alloggio, assicurazione) per completare i tuoi arrangiamenti di viaggio.
• Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente vincolati a rispettare gli standard di protezione dei dati a livello GDPR e a elaborare i dati esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni documentate.
• Alcuni partner potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). I trasferimenti vengono effettuati sulla base di decisioni di adeguatezza o di clausole contrattuali standard UE e in conformità con le linee guida emesse dal Commissario per la protezione dei dati di Cipro.
• L'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite un istituto finanziario all'interno dell'EEE certificato secondo gli standard PCI DSS.
• Quando legalmente richiesto, trasmettiamo i dati necessari alle autorità di controllo delle frontiere e alle unità di informazione dei passeggero.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da perdite, accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni. L'accesso è limitato al personale e ai fornitori di servizi che necessitano di tali dati per svolgere i loro compiti e che sono soggetti a obblighi di riservatezza.

Periodo di conservazione dei dati

• I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti.
• Le registrazioni del call center vengono conservate per 30 giorni.
• Quando i periodi di conservazione sono previsti dalla legge o dal regolamento, tali periodi prevalgono. I dati possono essere conservati più a lungo se necessario per rispettare obblighi legali o per stabilire, esercitare o difendere pretese legali.

I tuoi diritti e reclami

• Diritti di visualizzazione
  • Accesso/Rettifica: richiedi l'accesso ai tuoi dati personali e la correzione di dati inaccurati.
  • Obiezione: obiezione a determinati tipi di trattamento (soggetti a requisiti legali obbligatori per l'aviazione/sicurezza).
  • Marketing: revoca il consenso o disiscriviti alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
  • Contatta il DPO: dpo@cyprusairways.com.

  Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo presso l'Ufficio del Commissario per la Protezione dei Dati Personali, Iasonos 1, 1082 Nicosia, Cipro.

Risorse umane (Carriere)

• Dati di reclutamento
  • Il Dipartimento delle Risorse Umane elabora i dati di dipendenti e candidati esclusivamente per scopi di reclutamento e impiego.
  • Le domande generali sono conservate per un periodo limitato; puoi contattare hr@cyprusairways.com per aggiornamenti o richieste correlate.
  • L'accesso è riservato al personale delle risorse umane e al personale autorizzato coinvolto nel processo di valutazione.

Questo riassunto riflette le nostre pratiche attuali. In caso di incoerenza, prevale la versione completa dell'informativa sulla privacy pubblicata da Cyprus Airways.